अपना Trikona अकाउंट डिलीट करें

यह हिन्दी अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। अगर इस अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। इससे लागू कानून के तहत आपके अनिवार्य अधिकार सीमित नहीं होते। अंग्रेज़ी संस्करण देखें (English)

आप किसी भी समय, ऐप में या ईमेल से, अपना अकाउंट और उसमें मौजूद सब कुछ डिलीट कर सकते हैं। यह पेज पढ़ने के लिए आपको लॉग इन करने की ज़रूरत नहीं है।

सिर्फ़ एक क्लाइंट या कुंडली डिलीट करें (अकाउंट बना रहे)

आप अपना अकाउंट डिलीट किए बिना एक क्लाइंट को, और उस क्लाइंट के लिए सहेजी गई हर चीज़ को, हटा सकते हैं।

1. क्लाइंट (Clients) खोलें और उस क्लाइंट को चुनें।
2. और (More) चुनें, फिर क्लाइंट डिलीट करें (Delete client)।
3. पुष्टि करने के लिए फिर से क्लाइंट डिलीट करें (Delete client) चुनें।

इससे उस क्लाइंट का रिकॉर्ड और जन्म विवरण, और उस क्लाइंट के लिए सहेजी गई कुंडलियाँ, परामर्श, नोट्स और फलादेश मिट जाते हैं। इनसे आपके शेयर किए गए लिंक काम करना बंद कर देते हैं। आपके अकाउंट और आपके बाक़ी क्लाइंट पर कोई असर नहीं पड़ता।

ऐप में किसी एक सहेजी गई कुंडली को अलग से डिलीट करने का बटन नहीं है। क्लाइंट को रखते हुए एक कुंडली हटाने के लिए, privacy@trikona.app पर Delete a chart विषय के साथ, क्लाइंट का नाम और कुंडली के लेबल के साथ ईमेल करें। जन्म विवरण न भेजें। हम आपके ईमेल के 15 दिनों के भीतर इसे डिलीट करते हैं। डिलीट होने के बाद यह कुंडली आपके अकाउंट में नहीं दिखती, और 30 दिन बाद हमेशा के लिए मिटा दी जाती है।

उसके बाद, डिलीट किया गया क्लाइंट या कुंडली किसी एन्क्रिप्ट किए गए बैकअप में 30 दिनों तक रह सकती है, उसी समय-सारणी पर जो नीचे बताए गए बैकअप के लिए है।

ऐप में डिलीट करें

1. अपने फ़ोन, टैबलेट पर या app.trikona.app पर Trikona खोलें, और लॉग इन करें।
2. सेटिंग्स (Settings) में जाएँ, फिर अकाउंट (Account) में।
3. अकाउंट मिटाएँ (Erase account) के नीचे अपना मौजूदा पासवर्ड डालें और DELETE MY ACCOUNT टाइप करें।
4. अकाउंट मिटाएँ चुनें। आपका अकाउंट उसी समय हटा दिया जाता है।

Google या Apple से साइन अप किया था? यह पुष्टि करने के लिए कि यह आप ही हैं, अकाउंट मिटाएँ के नीचे दिखाए गए कदमों का पालन करें। अपना Google या Apple पासवर्ड कभी भी Trikona में न डालें।

ऐप के बिना, ईमेल से डिलीट करें

privacy@trikona.app पर Delete my account विषय के साथ ईमेल करें। हो सके तो इसे अपने Trikona अकाउंट वाले ईमेल पते से भेजें, ताकि हम पुष्टि कर सकें कि अकाउंट आपका है। अपना पासवर्ड या किसी भी क्लाइंट का जन्म विवरण न भेजें।

हम 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं और 15 दिनों के भीतर डिलीट करना पूरा करते हैं।

क्या डिलीट होता है

• आपका अकाउंट, लॉग इन विवरण और प्रैक्टिस प्रोफ़ाइल, आपके लोगो सहित।
• हर क्लाइंट रिकॉर्ड और उसमें मौजूद जन्म विवरण।
• सहेजी गई कुंडलियाँ, परामर्श, परामर्श दस्तावेज़, नोट्स और फलादेश।
• शेयर किए गए लिंक, API टोकन, सत्र, सहमति के रिकॉर्ड और सहायता अनुरोध।

अगर आपका कोई पेड सब्सक्रिप्शन है, तो अकाउंट डिलीट करने से पहले Trikona उसे रद्द करता है। अगर भुगतान प्रोवाइडर रद्दीकरण की पुष्टि नहीं कर पाता, तो डिलीट करना रुका रहता है और ऐप आपको बताता है, ताकि ऐसे अकाउंट के लिए आपसे शुल्क न लिया जाए जो अब मौजूद ही नहीं है।

क्या बचा रहता है

• डिलीट करने की रसीद, जिसमें कोई व्यक्तिगत विवरण नहीं होता: तारीख और कितनी चीज़ें हटाई गईं।
• अगर कोई रिफ़ंड अभी प्रोसेस हो रहा है, तो रिफ़ंड पूरा होने तक भुगतान संदर्भ, राशि और मुद्रा। उसके बाद उन्हें डिलीट कर दिया जाता है।
• वे रिकॉर्ड जिन्हें भुगतान प्रोवाइडर को अपने कानूनी दायित्वों के तहत रखना होता है।
• एन्क्रिप्ट किए गए बैकअप। डिलीट करने के बाद आपका डेटा किसी बैकअप में 30 दिनों तक रह सकता है; हर बैकअप 30 दिन पुराना होने पर डिलीट हो जाता है। हमारी गोपनीयता नीति देखें।

पहले एक कॉपी चाहिए?

डिलीट करने से पहले सेटिंग्स में जाएँ, फिर अकाउंट में, और मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें (Export my data) चुनें। आपको एक फ़ाइल मिलती है जिसमें आपका अकाउंट, क्लाइंट और परामर्श होते हैं।

आपके डेटा से जुड़े सवाल: privacy@trikona.app। गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें देखें।